O que distingue um projeto bem feito de uma câmera pendurada na parede

A maioria dos problemas que vemos em sistemas instalados por outros fornecedores não tem origem no equipamento — tem origem na falta de vistoria. Câmeras apontando para ângulos que pareciam cobrir a área no mapa mas na prática deixam ponto cego. Gravadores posicionados em locais com temperatura alta. Cabeamento exposto que roedores cortaram em seis meses. Cada um desses erros é evitável com uma visita de campo feita antes de qualquer pedido.

Não trabalhamos com uma linha fixa de produtos que precisamos encaixar em qualquer projeto. A especificação de câmeras, lentes e gravadores é feita depois da vistoria, com base no que o ponto específico exige: distância de cobertura, nível de iluminação à noite, exposição à poeira e umidade, e capacidade de armazenamento necessária para o período de retenção desejado.

Em empresas maiores, o vendedor que visita raramente é quem vai instalar — e as informações se perdem no meio. Na Marumbi, o técnico que fez a vistoria é o mesmo que lidera a instalação. Ele conhece cada detalhe da propriedade, cada decisão de posicionamento, cada ponto onde houve adaptação. Isso encurta o tempo de instalação e reduz erros de comunicação.

Os valores das nossas linhas de serviço são públicos. O projeto de conectividade começa em R$ 720, a instalação para pousadas em R$ 3.720 e o programa agropecuário em R$ 5.500. Adicionais de deslocamento e equipamentos específicos são informados no orçamento antes de qualquer aprovação. Não há surpresa de custo depois que a equipe está em campo.

O critério de sucesso de uma instalação para nós não é o sistema funcionar na saída do técnico — é o cliente conseguir operar, configurar alertas, rever gravações e adicionar câmeras no futuro sem precisar ligar para ninguém. Isso orienta a escolha dos equipamentos, a organização dos cabos, a configuração das contas e o treinamento feito na entrega.